website Přeskočit na obsah

Často kladené dotazy

Jsou přípravky NAFIGATE Cosmetics vhodné i pro muže?

Ano, celé portfolio je vhodné pro ženy i muže.

Testujete vaši kosmetiku na zvířatech?

Můžeme s hrdostí říct, že ani jedna jediná látka, ze které vyrábíme naši kosmetiku, žádným zvířatům neubližuje.

Kde se přípravky NAFIGATE Cosmetics vyrábí?

Vývoj receptur a výroba probíhají v České republice.

Jaké výhody přináší registrace?

Jako registrovaný zákazník nemusíte opakovaně zadávat údaje nutné k uzavření objednávky. Stačí se přihlásit, objednat a zvolit možnost dopravy. Při opakovaných nákupech pro vás máme připraveny benefity. Navíc vidíte historii všech objednávek a jejich stav vyřízení ve vašem profilu.

Je možné zakoupit přípravky NAFIGATE Cosmetics jinde než na e-shopu?

Produkty jsou k dostání i u našeho partnera nanoSPACE a v partnerských salonech po celé České republice.

Nepřišlo mi potvrzení o zpracování objednávky do e-mailové schránky. Jak mám postupovat?
  • Zkontrolujte prosím, zda jste správně zadali e-mail a jestli potvrzení objednávky neskončilo ve složce Spam/Hromadné.
  • Pokud jste e-mail zadal/a správně a potvrzení se nenachází ve zmíněných složkách, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Kde mám zadat slevový kód?
        Kód zadejte v pokladně do
pole Slevový kód
      . Poté potvrďte tlačítkem „Použít“.
Zasíláte i do zahraničí?
    Naši kosmetiku momentálně zasíláme jen v rámci České a Slovenské republiky.
Jak postupovat, když chci změnit platbu nebo způsob dopravy?
Co nejdříve po potvrzení objednávky nám prosím zavolejte na číslo +420 733 144 437 nebo nám napište na e-mail info@nafigatecosmetics.cz.
Kdy mi dorazí zásilka?
        Podrobné informace o doručení naleznete
zde
      .
Jak zjistím stav objednávky?
    Stav objednávky zjistíte proklikem přes trasovací číslo v e-mailu s potvrzením expedice objednávky..
Je kosmetika NAFIGATE Cosmetics nekomedogenní?
    Ano, naším cílem je vyvíjet šetrné, ale přesto účinné složení, které pleť nezatěžuje, a tudíž také neucpává póry.
Je vaše kosmetika vhodná i pro citlivou pleť?
    Ano, obecně jsou všechny produkty koncipovány tak, aby vyhovovaly všem typům pleti včetně citlivé. Snažíme se vyhýbat potenciálním dráždivým elementům jako jsou např. parfemace, ale i tak se může stát, že někomu nějaká ingredience nesedne, každá pleť se chová jinak.
Jaký výrobek zvolit pro hydrataci?

Variant je několik: 

Máte krémy s ochranným faktorem?
Ano, ochranný faktor SPF 15 je součástí denního krému a CC krému.
Obsahuje vaše kosmetika parabeny a parfemaci?
    Celé portfolio NAFIGATE Cosmetics neobsahuje parfemaci ani parabeny.
Jaký přípravek je nejvhodnější na vrásky v oblasti nad rty?

Pro citlivější pokožku na vrásky a okolo rtů doporučujeme Hyaluron Eye Serum vyvinuté pro péči o tenčí pokožku.

Jaký produkt je nejlepší pro péči o oční váčky?

Pro péči o podoční vaky a k okamžité redukci vrásek v okolí pod očima doporučujeme nanovlákenné masky Nano Eye Lift.

Jsem kosmetička, jak se mohu zaregistrovat k odběru zboží?
Pro nákup a prohlédnutí portfolia pro kosmetičky je potřeba vyplnit formulář. Do jednoho pracovního dne vás bude kontaktovat obchodní zástupce s informacemi o dokončení registrace.
VEDOUCÍ ZÁKAZNICKÉHO SERVISU

Veronika Gebauerová

Vaše spokojenost je pro mě cílem. Kontaktujte mě telefonem, emailem nebo v chatu v pravém dolním rohu stránky. Ráda zodpovím na veškeré dotazy týkající se naší kosmetiky, popřípadě vás zkontaktuji s našimi odborníky.

Zákaznický chat

V prahém dolním rohu stránky.

+420 733 144 437

Volejte ve všední dny, kdykoliv mezi 8:00 – 16:00.

info@nafigatecosmetics.cz

Na vaši zprávu odpovíme do 24 hodiny.

SPOLUPRACUJEME S PROFESIONÁLY

Vlastníte kosmetický salon a hledáte české kompletní portfolio, které vám pomůže nabízet ty nejlepší služby? Porozhlédněte se u nás. Disponujeme přípravky do rukou profesionálů, kabinetními baleními, přístroji a specializovanými kurzy

ZJISTIT VÍCE

Další KONTAKTY

Veronika Gebauerová

Obchodní tým

Šárka Schauerová 

Jana Ihnatíková

Iveta Žvaková

Napište nám

NAFIGATE COSMETICS, A. S.

28. října 1142/168, Mariánské Hory,

709 00, Ostrava

IČO:04244061

DIČ:CZ04244061

Otevírací doba (po-pá): 8:00 – 15:00

Tento web je chráněn službou reCAPTCHA a vztahují se na něj Zásady ochrany osobních údajů a Podmínky služby společnosti Google.