website Přeskočit na obsah

Reklamace

V případě jakýchkoliv problémů se zásilkou nebo produktem Vám rádi poradíme na zákaznické lince +420 733 144 437 nebo na e-mailu info@nafigatecosmetics.cz. S Vaší reklamací Vám pomůže Veronika Gebauerová. Reklamaci vyřídíme do 4 pracovních dnů a rádi Vám vrátíme peníze, pokud nebudete spokojeni.

Jak postupovat při reklamaci?

Objednané zboží můžete reklamovat přímo na naší pobočce v Ostravě:

NAFIGATE Cosmetics, a.s.

28. října 1142/168,

709 00 Ostrava

Vyplníme spolu reklamační formulář a dohodneme se na všech detailech reklamace.

Reklamace zboží přes internet

Vyplňte reklamační formulář, který si stáhnete zde a zašlete nám ho vyplněný na e-mail info@nafigatecosmetics.cz. Ozveme se Vám zpět a vyřešíme společně detaily reklamace.

Kdy dostanu nové zboží?

Pokud bude reklamace v pořádku, nové zboží Vám zašleme do 4 pracovních dnů ode dne, kdy Vám potvrdíme přijetí reklamace.

Kdy dostanu zpět peníze?

Pokud bude reklamace v pořádku, zašleme Vám peníze do 12 pracovních dnů ode dne, kdy Vám potvrdíme přijetí reklamace.

VEDOUCÍ ZÁKAZNICKÉHO SERVISU

Veronika Gebauerová

Vaše spokojenost je pro mě cílem. Kontaktujte mě telefonem, emailem nebo v chatu v pravém dolním rohu stránky. Ráda zodpovím na veškeré dotazy týkající se naší kosmetiky, popřípadě vás zkontaktuji s našimi odborníky.

Zákaznický chat

V prahém dolním rohu stránky.

+420 733 144 437

Volejte ve všední dny, kdykoliv mezi 8:00 – 16:00.

info@nafigatecosmetics.cz

Na vaši zprávu odpovíme do 24 hodiny.

SPOLUPRACUJEME S PROFESIONÁLY

Vlastníte kosmetický salon a hledáte české kompletní portfolio, které vám pomůže nabízet ty nejlepší služby? Porozhlédněte se u nás. Disponujeme přípravky do rukou profesionálů, kabinetními baleními, přístroji a specializovanými kurzy

ZJISTIT VÍCE

Další KONTAKTY

Veronika Gebauerová

Obchodní tým

Šárka Schauerová 

Jana Ihnatíková

Iveta Žvaková

Napište nám

NAFIGATE COSMETICS, A. S.

28. října 1142/168, Mariánské Hory,

709 00, Ostrava

IČO:04244061

DIČ:CZ04244061

Otevírací doba (po-pá): 8:00 – 15:00

Tento web je chráněn službou reCAPTCHA a vztahují se na něj Zásady ochrany osobních údajů a Podmínky služby společnosti Google.